Povrat novca i povrat kupljene robe
Troškove povrata robe snosi kupac, ukoliko je povrat robe u zakonskom roku od 15 dana. U slučaju neispravnog,oštećenog ili pogrešno poslatog artikla trošak povrata ili zamene snosi prodavac. Prilikom povraćaja ili slanja robe u servis kupac je dužan da priloži dokumentaciju koja mu je data I to:
- Artikal koji vraća (SAOBRAZNOST PROIZVODA)
- Porudžbenicu
- Račun
- Obrazac reklamacije (izjava) ili obrazac za odustanak
Povrat novca na rešenu reklamaciju vrši se uplatom novca na racun, za fizička lica ukoliko su plaćanje izvršili bilo pouzećem ili nekim od drugih načina plaćanja I za pravna lica koja su robu platili gotovinom. Povrat novca na rešenu reklamaciju vrši se elektronski za pravna lica ukoliko su robu i/ili dostavu platili elektronskim putem, kao i za fizička lica koja su platila karticom na sajtu.
